Contact et conseil
Tu as des questions sur nos produits ou tu souhaites simplement partager une préoccupation avec nous ?
Nous nous réjouissons d'avoir de tes nouvelles !
Tu as des questions sur nos produits ou tu souhaites simplement partager une préoccupation avec nous ?
Nous nous réjouissons d'avoir de tes nouvelles !
Amtlicher Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung. Das vollständige Bild kannst du scrollen oder in Originalgröße öffnen.
Hinweis in Originalgröße öffnen Informationen der Europäischen Union
Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.
Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren
Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:
In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.
Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den nachstehenden QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer.
europa.eu/youreurope/garantien
GARAN
Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.
Official notice on the legal guarantee. You can scroll through the full image or open it at its original size.
Open notice at original size European Union information
Minimum two-year legal guarantee protection for goods sold in the European Union.
Consumers can claim their rights under the legal guarantee of conformity, for example if goods:
Sellers are liable for any lack of conformity which existed when the goods were delivered, and which becomes apparent within the legal guarantee period. Sellers in such a situation are required to offer:
Some countries have a longer legal guarantee period. For second-hand goods, a shorter period may apply, but not less than one year.
For more information on your rights in a specific country, scan the QR code below or ask the seller.
europa.eu/youreurope/guarantees
GARAN
Sellers and producers may also offer commercial guarantees, which apply independently from the legal guarantee. For example, you may see this GARAN label representing a commercial guarantee of durability offered by the producer at no additional cost and covering the entire good.
Avis officiel sur la garantie légale. Vous pouvez faire défiler l’image complète ou l’ouvrir dans sa taille d’origine.
Ouvrir l’avis dans sa taille d’origine Informations de l’Union européenne
Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l’Union européenne.
Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:
Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:
Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d’occasion, une période plus courte peut s’appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.
Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, scannez le code QR ci-dessous ou consultez le vendeur.
europa.eu/youreurope/garanties
GARAN
Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s’appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s’appliquant à l’ensemble du bien.
Officiële informatie over de wettelijke garantie. Je kunt door de volledige afbeelding scrollen of deze op oorspronkelijk formaat openen.
Informatie op oorspronkelijk formaat openen Informatie van de Europese Unie
Minimaal twee jaar bescherming dankzij de wettelijke garantie voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht.
Consumenten kunnen hun rechten doen gelden op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie, bijvoorbeeld als goederen:
Verkopers zijn aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestond bij de levering van de goederen en dat binnen de wettelijke garantieperiode aan het licht komt. Verkopers moeten in een dergelijke situatie het volgende aanbieden:
Sommige landen hebben een langere wettelijke garantieperiode. Voor tweedehandsartikelen kan de garantieperiode korter zijn, maar niet korter dan één jaar.
Als u meer wilt weten over uw rechten in een bepaald land, kunt u de QR-code hieronder scannen of de verkoper om informatie vragen.
GARAN
Verkopers en producenten kunnen ook commerciële garanties aanbieden, die los van de wettelijke garantie van toepassing zijn. Dit GARAN-label bijvoorbeeld staat voor een commerciële levensduurgarantie die kosteloos door de producent wordt aangeboden en het volledige goed dekt.
Aviso oficial sobre la garantía legal. Puedes desplazarte por la imagen completa o abrirla a tamaño original.
Abrir aviso a tamaño original Información de la Unión Europea
Al menos dos años de garantía legal de conformidad para los bienes vendidos en la Unión Europea.
Los consumidores pueden ejercer sus derechos de garantía legal, por ejemplo, si los bienes
Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y se manifieste durante el periodo de garantía legal. En estos casos, los vendedores deben ofrecer:
En algunos países, el periodo de garantía legal es más largo. Para los bienes de segunda mano puede aplicarse un periodo más corto, pero nunca inferior a un año.
Para obtener más información sobre tus derechos en un país concreto, escanea el código QR que aparece a continuación o pregunta al vendedor.
europa.eu/youreurope/garantien
GARAN
Los vendedores y fabricantes también pueden ofrecer garantías comerciales independientes de la garantía legal. Por ejemplo, este distintivo GARAN indica que el fabricante ofrece una garantía comercial de durabilidad sin coste adicional que cubre la totalidad del bien.
Avviso ufficiale sulla garanzia legale. Puoi scorrere l'immagine completa o aprirla nelle dimensioni originali.
Apri l'avviso nelle dimensioni originali Informazioni dell'Unione europea
Almeno due anni di garanzia legale di conformità per i beni venduti nell'Unione europea.
I consumatori possono far valere i propri diritti nell'ambito della garanzia legale, ad esempio se i beni
I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni che si manifesti entro il periodo di garanzia legale. In questi casi, i venditori devono offrire:
In alcuni paesi la durata della garanzia legale è maggiore. Per i beni usati può essere previsto un periodo più breve, comunque non inferiore a un anno.
Per maggiori informazioni sui tuoi diritti in un determinato paese, scansiona il codice QR qui sotto o chiedi al venditore.
europa.eu/youreurope/garantien
GARAN
I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali indipendenti dalla garanzia legale. Questo contrassegno GARAN indica, ad esempio, che il produttore offre una garanzia commerciale di durabilità senza costi aggiuntivi, che copre l'intero bene.
Oficjalna informacja o ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową. Możesz przewinąć pełny obraz lub otworzyć go w oryginalnym rozmiarze.
Otwórz informację w oryginalnym rozmiarze Informacje Unii Europejskiej
Co najmniej dwa lata ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową dla towarów sprzedawanych w Unii Europejskiej.
Konsumenci mogą korzystać z praw wynikających z ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, na przykład gdy towary
Sprzedawcy odpowiadają za każdą niezgodność z umową, która istniała w chwili dostarczenia towaru i ujawni się w okresie ustawowej odpowiedzialności. W takich przypadkach sprzedawcy muszą zaoferować:
W niektórych krajach obowiązuje dłuższy okres ustawowej odpowiedzialności. Dla towarów używanych może obowiązywać krótszy okres, nie krótszy jednak niż jeden rok.
Aby dowiedzieć się więcej o swoich prawach w danym kraju, zeskanuj poniższy kod QR lub zapytaj sprzedawcę.
europa.eu/youreurope/garantien
GARAN
Sprzedawcy i producenci mogą również udzielać gwarancji handlowych niezależnych od ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową. Oznaczenie GARAN wskazuje na przykład, że producent udziela gwarancji handlowej trwałości bez dodatkowych kosztów, obejmującej cały towar.
Officiell information om lagstadgat felansvar. Du kan skrolla hela bilden eller öppna den i originalstorlek.
Öppna informationen i originalstorlek Information från Europeiska unionen
Minst två års lagstadgat ansvar för varans avtalsenlighet för varor som säljs inom Europeiska unionen.
Konsumenter kan göra sina lagstadgade rättigheter vid fel gällande, till exempel om varorna
Säljare ansvarar för bristande avtalsenlighet som fanns när varorna levererades och som visar sig under den lagstadgade ansvarstiden. I sådana fall måste säljaren erbjuda följande:
I vissa länder gäller en längre lagstadgad ansvarstid. För begagnade varor kan en kortare tid gälla, men inte mindre än ett år.
Skanna QR-koden nedan eller fråga säljaren för mer information om dina rättigheter i ett visst land.
europa.eu/youreurope/garantien
GARAN
Säljare och tillverkare kan också erbjuda kommersiella garantier som gäller oberoende av det lagstadgade felansvaret. Den här GARAN-märkningen visar till exempel att tillverkaren erbjuder en kommersiell hållbarhetsgaranti utan extra kostnad som omfattar hela varan.